Política de Privacidade
Última atualização: 12 de junho de 2026 · Versão 2026-06-12
Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais na TemTrend em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
1. Controlador e contato
TemTrend Serviços de Internet LTDA, CNPJ 56.434.138/0001-53, é controladora dos dados tratados para operação da plataforma. Solicitações de privacidade podem ser enviadas pela área Privacidade e LGPD das configurações ou para contato@temtrend.ai com o assunto “Privacidade”.
2. Dados tratados
Tratamos dados cadastrais e de autenticação; perfil profissional e documentos; empresa, creator e redes informadas; campanhas, propostas, mensagens, comunidades, CRM e arquivos; assinatura, plano e eventos de cobrança; preferências e consentimentos; além de registros técnicos como IP, dispositivo, data, horário e eventos de segurança.
3. Fontes dos dados
Os dados são fornecidos pelo próprio usuário, por representantes da empresa, por outras partes de uma campanha, pelos serviços de autenticação e pagamento utilizados, ou gerados durante o uso da TemTrend. Não coletamos dados de redes sociais sem integração ou autorização válida.
4. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para executar o contrato e entregar funcionalidades; autenticar e proteger contas; processar assinaturas; viabilizar campanhas e comunicações; cumprir obrigações legais; prevenir fraude; exercer direitos; atender suporte; e melhorar o serviço com base em legítimo interesse, observados os direitos do titular. Analytics não essencial depende de consentimento.
5. Compartilhamento e operadores
Podemos compartilhar dados necessários com participantes de campanhas e com fornecedores que apoiam a operação, como Supabase (banco e autenticação), Railway (infraestrutura), AbacatePay (pagamentos), Resend (e-mails) e PostHog (analytics, somente após consentimento). Também poderemos compartilhar dados por obrigação legal, ordem de autoridade ou proteção de direitos.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD e selecionamos fornecedores com compromissos de segurança e proteção de dados.
7. Decisões e recomendações automatizadas
Scores, filtros e recomendações servem como apoio à decisão e podem considerar dados de perfil, campanha e atividade na plataforma. Eles não garantem contratação ou resultado. O usuário pode solicitar informações sobre os critérios gerais e contestar decisões que produzam efeitos relevantes quando aplicável.
8. Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário à conta, ao contrato e às finalidades informadas. Após o encerramento, dados podem ser retidos pelos prazos necessários para obrigações legais, fiscais, antifraude, auditoria e defesa de direitos, com acesso restrito e posterior eliminação ou anonimização.
9. Segurança
Aplicamos controles de acesso, autenticação, criptografia em trânsito, segregação de ambientes, registros de eventos, restrição de credenciais e revisão de permissões. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação.
10. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição e revogação de consentimento. Poderemos confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento.
11. Crianças e adolescentes
A TemTrend é destinada a usuários com capacidade para contratar. Contas de menores somente poderão existir com representação ou assistência válida e tratamento compatível com o melhor interesse, quando o fluxo for expressamente disponibilizado.
12. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão informadas por meio adequado e a versão vigente permanecerá disponível nesta página.